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Déjanos tu información y nos pondremos en contacto contigo.

MI MÁQUINA TIENE UN ERROR O UN FALLO. ¿QUÉ DEBO HACER?

En muchos casos, los problemas menores se pueden resolver rápidamente siguiendo los pasos de resolución de problemas que figuran en nuestra página de asistencia. Si el problema persiste, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

¿CON QUÉ FRECUENCIA DEBO LIMPIAR MI MÁQUINA?

Una limpieza regular ayuda a mantener la calidad del café y el buen funcionamiento de la máquina. La frecuencia de limpieza puede depender del tipo de máquina y del uso diario.

¿QUÉ DATOS DEBO TENER A MANO CUANDO ME PONGA EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ASISTENCIA?

Si nos facilitas el modelo del equipo, la ubicación y los detalles del problema, el equipo de asistencia podrá ayudarte con mayor eficacia.

LA CALIDAD DEL CAFÉ ES IRREGULAR. ¿CUÁL PODRÍA SER LA CAUSA?

Esto puede estar relacionado con la limpieza, el mantenimiento o los ajustes de los ingredientes. Un mantenimiento regular suele ayudar a recuperar una calidad constante.

¿CÓMO PUEDO SOLICITAR ASISTENCIA TÉCNICA?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de los canales de atención disponibles para recibir ayuda con cualquier problema técnico.